Key Account Manager Personal Care / FMCG

À propos du poste

Le Key Account Manager (KAM) en FMCG/Personal Care est chargé de développer, fidéliser et optimiser le portefeuille des clients stratégiques de l’entreprise. Il agit comme véritable partenaire commercial et contribue directement à la croissance du chiffre d’affaires.

Missions principales

• Gérer un portefeuille de grands comptes et développer le chiffre d’affaires ainsi que la rentabilité.
• Identifier les opportunités de cross‑selling et up‑selling et élaborer des plans d’actions personnalisés.
• Conduire les négociations commerciales complexes, assurer le renouvellement et la renégociation des contrats.
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, finance, opérations, service client) pour garantir la bonne exécution des projets.
• Analyser le marché, la concurrence et anticiper les besoins des clients.

Profil recherché

• Formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de comptes stratégiques.
• Excellentes compétences en négociation et communication.
• Orientation résultats et sens du service client.
• Capacité d’analyse et vision stratégique.

Compétences requises

• Maîtrise de l’anglais.
• Maîtrise du français.