Klantenservice Medewerker (Nederlands) in Tanger

Over de functie

Ben jij een vriendelijke stem die klanten helpt zich veilig en goed geholpen te voelen? Wij zoeken Nederlandse klantenservice medewerkers die ons callcenter in Tanger versterken en bijdragen aan uitstekende klantervaringen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor binnenkomende telefoongesprekken en e‑mails.
• Vragen van klanten beantwoorden en op maat gemaakte oplossingen bieden.
• Correcte administratieve opvolging van alle klantverzoeken waarborgen.
• Bijdragen aan een veilige en betrouwbare ervaring voor onze gebruikers.

Gewenst profiel

• Vloeiend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, en goede beheersing van Engels.
• Klantgericht, empathisch en communicatief sterk.
• Oplossingsgericht, stressbestendig en in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren.
• Comfortabel met computersystemen en softwaretoepassingen.
• In het bezit van een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden en ervaring met algemene kantoorsoftware.

Wat wij bieden

• Contract van onbepaalde duur na een proefperiode van 3 maanden.
• Basis salaris van 10.500 MAD per maand plus prestatiebonus en welkomstbonus.
• Verhuisbonus, doorverwijsbonus en gedeeltelijke terugbetaling van vliegticket.
• Diverse en dynamische werkplek met mogelijkheden voor interne groei.
• Uitgebreide training, 100 % Nederlandstalige omgeving en AXA‑verzekering.
• Korting op een gymabonnement, incentives, beloningsprogramma’s en gratis toegang tot een taalplatform.