Manager AMOA SI Commercial

À propos du poste

inwi recherche un Manager AMOA SI Commercial pour piloter la fonction AMOA du système d’information commercial B2B. Rattaché à la Direction Organisation & Projets Corporate, vous serez l’interlocuteur privilégié entre les métiers et les équipes techniques.

Missions principales

• Pilotage de la relation métier : être le référent de la Direction Commerciale B2B sur les sujets CRM, traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles, animer les instances de pilotage fonctionnel et accompagner la priorisation des demandes.
• Assistance à Maîtrise d’Ouvrage : conduire les analyses fonctionnelles, superviser la rédaction des expressions de besoin et des spécifications, organiser les ateliers métiers et garantir la qualité des livrables AMOA.
• Coordination Delivery : assurer l’interface avec les équipes de développement et les intégrateurs, suivre l’avancement des développements, participer aux arbitrages fonctionnels et préparer les mises en production.
• Validation fonctionnelle : définir la stratégie de recette, coordonner les UAT avec les métiers, suivre les anomalies jusqu’à leur résolution et valider la conformité avant mise en production.
• Gouvernance : produire les tableaux de bord de suivi, préparer les COPIL, assurer le reporting auprès de la Direction SI, identifier les risques et proposer des plans d’action.

Profil recherché

• Bac+5 en ingénierie ou master.
• Expérience de 8 à 12 ans dans la conduite de projets SI, idéalement dans le secteur des télécommunications ou du B2B.
• Bonne connaissance des processus commerciaux et du CRM.
• Capacité à travailler en transversal avec les métiers et les équipes techniques.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM.
• Compétences en analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications.
• Gestion de projet et conduite du changement.