Manager AMOA SI Commercial

À propos du poste

En tant que Manager AMOA SI Commercial, vous serez rattaché à la Direction Organisation & Projets Corporate et aurez la responsabilité de structurer la fonction AMOA sur le périmètre du système d'information commercial B2B.

Missions principales

• Pilotage de la relation Métier : interlocuteur privilégié de la Direction Commerciale B2B, traduction des besoins métiers en exigences fonctionnelles, animation des instances de pilotage.
• Assistance à Maîtrise d'Ouvrage : conduite des analyses fonctionnelles, rédaction des expressions de besoin et spécifications, organisation d’ateliers métiers, garantie de la qualité des livrables AMOA.
• Coordination Delivery : interface avec les équipes de développement et les intégrateurs, suivi de l’avancement, arbitrages fonctionnels et préparation des mises en production.
• Validation fonctionnelle : définition de la stratégie de recette, coordination des UAT, suivi des anomalies jusqu’à résolution, validation de la conformité avant mise en production.
• Gouvernance : production des tableaux de bord, préparation des COPIL, reporting à la Direction SI, identification des risques et proposition de plans d’action.

Profil recherché

• Bac+5 (Ingénieur ou Master).
• 8 à 12 ans d’expérience minimum, dont une expérience significative en AMOA sur des SI commerciaux complexes.
• Expérience CRM Salesforce fortement souhaitée.
• Expérience dans le secteur Télécom B2B appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise de Salesforce (CRM).
• Connaissance des processus commerciaux B2B, gestion des commandes, parcours client et catalogue produits.
• Capacité à piloter des projets, gérer un backlog et animer des ateliers.
• Compétences en gouvernance de projet et reporting.