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وصف الوظيفة
Etihad Airways, compagnie aérienne nationale des Émirats arabes unis, poursuit son ambition "Journey 2030" en doublant sa flotte, en élargissant son réseau et en renforçant son capital humain. Dans le cadre de son expansion en Afrique du Nord, nous recherchons un Manager Commercial basé à Casablanca, chargé de piloter le développement des comptes stratégiques et d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
**Missions principales**
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale pour le portefeuille de comptes clés (entreprises, agences de voyage, grands comptes) afin d’atteindre les objectifs de vente fixés.
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients existants et prospects, en assurant un suivi régulier, la présentation des nouveaux produits, promotions et services Etihad.
- Identifier les besoins des clients, concevoir des offres sur‑mesure et conduire les négociations contractuelles en respectant les politiques internes et les exigences légales.
- Piloter la clôture des ventes, assurer le suivi des accords commerciaux et coordonner les équipes internes (marketing, opérations, service client) pour garantir la satisfaction client et la rentabilité des contrats.
- Analyser le marché nord‑africain, cartographier les opportunités, évaluer le potentiel de revenu des prospects et proposer des actions correctives en cas de dérive par rapport aux objectifs.
- Mettre en place des programmes de fidélisation et de rétention afin de sécuriser des relations durables avec les comptes majeurs.
- Produire des rapports de performance, tableaux de bord et prévisions de ventes pour la direction régionale.
**Profil recherché**
- Minimum Bac +2 (BTS, DUT, licence ou master) dans le commerce, le marketing ou domaine similaire.
- Au moins 3 ans d’expérience réussie en vente B2B, idéalement dans le secteur aérien, du tourisme ou des services aux entreprises.
- Excellentes compétences en négociation, gestion de portefeuille et closing de contrats complexes.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Anglais professionnel indispensable ; la maîtrise du français est requise, l’arabe constitue un atout.
- Sens aigu de l’analyse, orientation résultats, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé à Casablanca, avec un environnement de travail dynamique et international.
- Un package salarial attractif complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de formation continue).
- Des opportunités de mobilité interne au sein du groupe Etihad et de développement de carrière à l’échelle mondiale.
- Un accès privilégié aux programmes de voyage de la compagnie, permettant de découvrir le monde tout en travaillant.
Rejoignez Etihad Airways et participez à la construction d’une expérience client exceptionnelle, tout en contribuant à la croissance de notre réseau en Afrique du Nord. Pour postuler, veuillez soumettre votre CV et lettre de motivation via notre site officiel.
