Nederlands/Vlaams Customer Service in Tanger

Over de functie

Als Nederlands‑ of Vlaamssprekende klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten vanuit ons kantoor in Tanger. Je combineert klantcontact met een dynamische werkomgeving in Marokko.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e‑mails met empathie en professionaliteit.
• Verwerken van bestellingen, productvragen en het coördineren van leveringen.
• Samenwerken met een wereldwijd team om een optimale klanttevredenheid te waarborgen.
• Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan procesverbeteringen.

Gewenst profiel

• Moedertaal Nederlands of Vlaams, met goede beheersing van het Engels.
• Positieve, flexibele en teamgerichte instelling.
• Bereidheid om in een internationale omgeving te werken en te reizen.
• Geduld, betrouwbaarheid en een klantgerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Basiscomputervaardigheden (bijv. e‑mail, tekstverwerking).

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk salaris met belastingvrije extra’s.
• Maaltijdcheques, vervoerskaarten en een particuliere verzekering.
• Gratis koffie, vers fruit en een gezellige, open werksfeer.
• Regelmatige bedrijfsevenementen en ruimte voor eigen initiatieven.