Opérateur Fonctionnel TMA ERP IFS

À propos du poste

Arcwide recherche un Opérateur Fonctionnel TMA ERP IFS pour assurer le support fonctionnel de l’ERP IFS, tant sur les processus opérationnels que financiers. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez à la continuité de service ainsi qu’à des projets francophones.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes utilisateurs et les incidents fonctionnels liés à l’ERP IFS.
• Analyser, reformuler et qualifier les besoins ou anomalies avant de les orienter vers les équipes techniques ou fonctionnelles.
• Suivre les tickets dans les outils de gestion TMA et réaliser des tests fonctionnels simples.
• Documenter les interventions, mettre à jour les référentiels internes et collaborer avec les équipes techniques, fonctionnelles et partenaires.
• Intervenir en appui sur des projets francophones et contribuer aux activités fonctionnelles en phase projet.

Profil recherché

• Intérêt marqué pour les systèmes ERP et les processus métiers.
• Capacité à comprendre et formaliser clairement un besoin fonctionnel.
• Sens du service, rigueur, curiosité et esprit d’équipe.
• Bonne communication écrite et orale en français.
• Bac+5 ou équivalent en ingénierie, supply chain ou finance.
• Bon niveau d’anglais professionnel.

Compétences requises

• Maîtrise de l’ERP IFS.
• Connaissances de base en outils bureautiques et logique applicative.