Pilote Warroom Qualité

À propos du poste

Le Pilote Warroom Qualité assure le pilotage quotidien des activités de crise liées aux systèmes d’infotainment (IVI R1/R2). Il coordonne les équipes internes et les fournisseurs afin de résoudre rapidement les incidents critiques, d’améliorer la performance qualité et de garantir la satisfaction client.

Missions principales

• Animation et coordination des réunions de crise quotidiennes avec les équipes et les fournisseurs pour une résolution rapide des incidents IVI.
• Analyse des défauts logiciels IVI et pilotage des investigations afin d’identifier les causes racines et définir des actions correctives.
• Mobilisation et suivi des fournisseurs pour garantir leur réactivité et la performance qualité.
• Production et diffusion de synthèses, KPI et présentations destinées aux équipes internes et au Top Management.
• Suivi des plans d’actions jusqu’à leur clôture et identification des tendances, risques et axes d’amélioration.

Profil recherché

• Bac+5 (ingénieur ou équivalent).
• 3 à 5 ans d’expérience en qualité, after‑sales ou systèmes embarqués.
• Connaissance approfondie des systèmes IVI (R1/R2) et des architectures embarquées.
• Expérience en analyse de défauts logiciels à haut niveau.
• Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes (8D, RCA).
• Bonne maîtrise des outils de suivi (KPI, dashboards, defect tracking).
• Français courant et anglais indispensable.

Compétences requises

• Systèmes IVI (Infotainment) R1/R2.
• Analyse de défauts logiciels.
• Méthodes 8D et analyse des causes racines (RCA).
• Outils de suivi KPI et dashboards.
• Outils de suivi de défauts (defect tracking).
• Architecture embarquée.