Portier – Accueil et service clients

À propos du poste

Le Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa recherche un portier pour assurer l’accueil chaleureux des clients dès leur arrivée et garantir un départ élégant. Intégré à l’équipe de la réception et du service conciergerie, vous contribuerez à l’image de prestige de l’établissement.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Prendre en charge les bagages avec soin et discrétion.
• Assister les clients dans leurs déplacements (taxis, voitures, indications locales).
• Coordonner les actions avec la réception et le service conciergerie.
• Veiller à la sécurité, à l’image et au standing de l’hôtel à l’entrée.

Profil recherché

• Présentation irréprochable et sens aigu du service.
• Excellentes qualités relationnelles et discrétion absolue.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue constitue un atout.
• Expérience en hôtellerie de luxe appréciée.
• Disponibilité, ponctualité et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Capacité à gérer les bagages et les flux de clients.
• Bonne connaissance des services de transport local.
• Respect des procédures de sécurité et de qualité.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d’un hôtel 5 étoiles.
• Environnement de travail élégant et international.
• Possibilités d’évolution dans le secteur de l’hôtellerie de luxe.