Réceptionniste – Accueil et gestion des appels

Qui Cherche Quoi · Casablanca

Junior 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Le Groupe PHARMA 5 recherche une personne dynamique pour occuper le poste de Réceptionniste. Vous serez le premier point de contact du groupe, chargé d’accueillir les visiteurs et de gérer les appels entrants afin de garantir une prise en charge professionnelle et efficace.

Missions principales

Assurer la gestion des appels entrants : filtrer, transférer et transmettre les appels selon leur nature.
Mettre les appelants en relation avec les interlocuteurs concernés et prendre les messages en cas d’absence.
Accueillir les visiteurs, les orienter vers les services appropriés et veiller à leur confort.
Contribuer à la qualité de la prise en charge téléphonique et à l’image du groupe.

Profil recherché

Bac+2 en Gestion ou Secrétariat.
Première expérience réussie dans l’accueil, souhaitée.
Excellente expression orale et aisance relationnelle.
Capacité à gérer les interfaces téléphoniques et à orienter les demandes.
Sens de l’organisation, réactivité, rigueur et sens du service.

Compétences requises

Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. téléphone, messagerie).

Questions fréquentes

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