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وصف الوظيفة
Nous recherchons un(e) Réceptionniste / Agent d'Accueil dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein d’une clinique médicale de référence située à Témara. Vous serez le premier point de contact des patients, des visiteurs et des partenaires, garantissant une expérience d’accueil chaleureuse, professionnelle et sécurisée.
**Missions principales**
- Accueillir les patients, visiteurs et prestataires avec courtoisie, en assurant une prise en charge fluide dès leur arrivée.
- Gérer les appels téléphoniques entrants, les courriels et les messages, en orientant chaque interlocuteur vers le service approprié.
- Planifier, confirmer et rappeler les rendez‑rendez‑vous médicaux, en veillant au respect des protocoles de confidentialité et de protection des données personnelles.
- Assurer la gestion administrative du bureau d’accueil : tenue du registre des visiteurs, distribution du courrier interne, mise à jour des agendas des médecins et des salles de consultation.
- Veiller à la propreté et à l’ordre de la zone d’accueil, ainsi qu’à la disponibilité du matériel de bureau (brochures, formulaires, cartes de visite, etc.).
- Collaborer étroitement avec les équipes médicales, administratives et techniques pour garantir la coordination optimale des flux de patients.
- Contribuer à l’amélioration continue du service d’accueil en proposant des idées innovantes et en participant aux réunions d’équipe.
**Profil recherché**
- Niveau Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine de la santé, de l’administration ou de la communication.
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client.
- Maîtrise du français et de l’arabe, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion de rendez‑vous, messagerie électronique).
- Sens de la confidentialité, rigueur et capacité à travailler sous pression.
- Présentation soignée, ponctualité et sens du détail.
- Motivation à évoluer dans le secteur médical, que vous soyez débutant(e) ou déjà expérimenté(e).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une période d’essai conforme à la législation marocaine.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe pluridisciplinaire et bienveillante.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel dans le domaine de la santé.
- Un salaire compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
- Un poste en présentiel (onsite) au sein d’un établissement moderne, équipé des dernières technologies médicales.
**Comment postuler**
Merci d’envoyer votre CV actualisé, accompagné d’une photo professionnelle, à l’adresse email suivante : recrutement@clinique-temara.ma. Veuillez préciser en objet « Candidature Réceptionniste – Témara ». Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.
Rejoignez-nous et participez activement à la qualité de l’accueil et du service de santé offert à nos patients. Nous attendons votre candidature avec impatience !
