Réceptionniste nuit en hôtel – accueil et service

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste chargé(e) d’accueil pour assurer le service de nuit dans notre hôtel. Vous serez le premier point de contact des clients durant les heures nocturnes et garantirez le bon déroulement des formalités d’arrivée et de départ.

Missions principales

• Accueillir les clients, répondre à leurs besoins et les orienter pendant le shift de nuit.
• Effectuer les formalités de check‑in et check‑out, gérer les réservations tardives et les demandes particulières.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, préparer les documents pour le shift du matin (rapports, facturations, caisse).
• Assurer la sécurité des biens et des personnes : rondes, surveillance des accès et respect du protocole de sécurité.
• Veiller à la propreté et à la présentation du hall d’accueil.

Profil recherché

• Homme, titulaire d’un diplôme en hôtellerie, tourisme ou gestion (souhaitable).
• Expérience préalable en réception hôtelière ou dans le service clientèle.
• Disponible pour travailler de nuit et capable de s’adapter à différents profils de clientèle.
• Bonne présentation, sens du service et qualités relationnelles.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Avantages sociaux (CNSS, AMO).
• Cadre de travail agréable.
• Amplitude horaire à déterminer.
• Salaire net + primes à déterminer.