Référent Technique

À propos du poste

En tant que Référent Technique, vous êtes le point de contact privilégié pour les équipes sur votre périmètre et intervenez sur les aspects techniques critiques afin d’assurer la continuité des services.

Missions principales

• Assurer la gestion des incidents complexes de niveau 3 (N3) et proposer des solutions techniques pérennes.
• Fournir un support technique aux équipes opérationnelles et les accompagner dans la résolution des problématiques.
• Participer à l’amélioration continue des processus, des outils et des standards techniques.
• Contribuer aux projets techniques structurants et aux évolutions de l’architecture.
• Réaliser des diagnostics approfondis et proposer des solutions innovantes pour optimiser les systèmes et services existants.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en informatique, ingénierie ou diplôme équivalent.
• 5 à 8 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Excellentes capacités d’analyse, de diagnostic et d’autonomie.
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des environnements Windows.
• Maîtrise des environnements Linux.
• Connaissances solides en réseaux.
• Bonne maîtrise de Microsoft 365 (Office 365).