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وصف الوظيفة
Domino's Pizza, leader mondial de la livraison de pizzas, poursuit son expansion rapide aux États-Unis et recherche des talents dynamiques pour renforcer son équipe service client. En tant que Représentant(e) du service client, vous serez le premier point de contact avec nos clients, garantissant une expérience fluide, agréable et mémorable. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la rapidité, la précision et la convivialité sont essentielles.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients en magasin ou par téléphone, prendre les commandes avec professionnalisme et les saisir sur notre système de point de vente (écran tactile ou clavier).
- Gérer le flux des ingrédients : réception, stockage (zone de livraison, chambre froide, zone de travail) et mise à disposition des équipes de cuisine.
- Préparer les produits selon les standards de qualité Domino's, en respectant les procédures d’hygiène et de sécurité alimentaire.
- Effectuer les inventaires quotidiens, mettre à jour les documents associés et assurer la disponibilité des stocks.
- Nettoyer et entretenir les équipements et les locaux afin de maintenir un environnement de travail impeccable.
- Utiliser les outils informatiques pour suivre les ventes, les retours clients et les indicateurs de performance.
**Ce que nous offrons**
- **Formation complète** : un programme d’intégration de plusieurs jours, incluant la manipulation des équipements, les procédures de stockage, la prise de commande et la relation client.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement vers des postes de superviseur, manager de magasin ou fonctions spécialisées (logistique, marketing, ressources humaines).
- **Horaires flexibles** : adaptés aux étudiants, aux salariés à temps partiel ou à ceux recherchant un emploi complémentaire.
- **Avantages sociaux** : tickets restaurant, réductions sur les produits Domino's, prime de performance mensuelle.
- **Culture d’entreprise** : esprit d’équipe, reconnaissance des performances, environnement inclusif où chaque collaborateur est valorisé.
**Profil recherché**
- Minimum 16 ans, disponible immédiatement.
- Capacité à passer une vérification des antécédents.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, aptitude à écouter et à répondre aux besoins des clients.
- Maîtrise des opérations de base (addition, soustraction, multiplication, division) et capacité à rendre la monnaie avec précision.
- Coordination œil‑main développée pour manipuler rapidement les équipements et les produits.
- À l’aise avec les outils informatiques (saisie de données, utilisation d’un écran tactile).
- Sens du service, réactivité, capacité à travailler sous pression tout en conservant une attitude positive.
**Pourquoi rejoindre Domino's Pizza ?**
Intégrer Domino's, c’est rejoindre une marque reconnue mondialement, c’est bénéficier d’un cadre de travail dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis. Vous contribuerez directement à la satisfaction de nos clients tout en développant des compétences transférables dans le secteur de la restauration rapide et du service client. Si vous êtes motivé(e), orienté(e) résultats et désireux(se) de grandir au sein d’une entreprise en pleine expansion, postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Domino's !
