Responsable Back Office Facturation / Expédition (H/F)

À propos du poste

L'Hôpital Universitaire International de Rabat recherche un(e) Responsable Back Office (H/F) chargé de superviser l'ensemble du processus de facturation des prestations de soins dispensées aux patients. Il/elle veille à l'exactitude et à la fiabilité des données de facturation, au respect des exigences réglementaires et contractuelles, ainsi qu'à l'optimisation des recettes de l'établissement. Il/Elle assure également le suivi du processus d'expédition des dossiers, depuis leur constitution et leur contrôle jusqu'à leur liquidation complète par les organismes payeurs.

Missions principales

• Participer à l'élaboration et à la mise en place des procédures BAF, et proposer des améliorations des processus
• Coordonner et contrôler la production quotidienne des factures pour les séjours hospitaliers, les consultations externes, les urgences et les examens médicaux (laboratoire, imagerie, etc.)
• Vérifier la conformité entre les prestations enregistrées dans le système d'information hospitalier et les données de facturation
• Superviser l'envoi des dossiers aux organismes payeurs selon les délais et les conventions, et suivre les dossiers jusqu'à leur liquidation définitive
• Collaborer avec les services médicaux, admissions, codage, services économiques et pharmacies, et participer aux réunions de coordination avec les pôles cliniques
• Appliquer les tarifs en vigueur (nationaux, conventions CNOPS, CNSS, mutuelles) et suivre l'actualisation des conventions
• Contrôler et valider les factures et les dossiers d'expéditions avant transmission au recouvrement
• Encadrer l'équipe de facturation et identifier ses besoins en formation continue
• Travailler avec le service de recouvrement pour récupérer les créances, et analyser les indicateurs de performance (taux de facturation, taux de recouvrement, délais moyens)
• Produire des rapports périodiques sur l'activité de facturation et proposer des actions correctives pour réduire les rejets