Responsable d’études qualitatives et de tests utilisateurs (UX Design)

À propos du poste

Rejoignez Orange à Rabat en tant que Responsable d’études qualitatives et de tests utilisateurs. Vous serez l’interlocuteur privilégié des équipes projets de la Direction Digitale, des Business Units Marketing et des directions métier.

Missions principales

• Gérer les études de bout en bout, de la prise de brief à la restitution.
• Définir la méthodologie adaptée (interviews, tests UX, ateliers).
• Planifier et suivre les étapes de l’étude (6 à 8 semaines).
• Déterminer la cible client et collaborer avec l’équipe recrutement.
• Réaliser les tests ou interviews, analyser les résultats et formuler des recommandations.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’une licence ou master en UX Research, ergonomie, sciences humaines ou marketing digital.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Bonne connaissance des méthodes qualitatives et des tests UX.
• Sens aigu de l’écoute client et capacité d’analyse et de synthèse.
• Bon relationnel avec des interlocuteurs de diverses nationalités et niveaux.

Compétences requises

• Méthodes d’enquêtes qualitatives et tests UX.
• Utilisation d’outils de prototypage tels que Figma.
• Culture du marché IT/Télécom B2B.