Responsable Formation Resort

À propos du poste

En tant que Responsable Formation Resort, vous assurez la formation et le développement des équipes d’accueil (GE et GO) au sein d’un village Club Med, que ce soit au Maroc ou à l’étranger.

Missions principales

• Organiser la formation d’intégration des nouveaux arrivants et les formations de soutien aux managers (clés GO, prise en charge des managers de gare).
• Développer des formations fonctionnelles (comportementale, vente, langues, gestion) et techniques en partenariat avec les responsables du resort.
• Élaborer un diagnostic avec les responsables et proposer un plan de formation continue.
• Planifier le déploiement des formations selon la disponibilité des équipes et assurer la logistique nécessaire.

Profil recherché

• Convivial, incarnant les valeurs du Club Med auprès des clients et des collaborateurs.
• Structuré, maîtrisant les process internes et capable de les appliquer.
• Capacité à travailler en coordination avec différents services.

Compétences requises

• Connaissance des processus de formation et de développement des équipes.
• Compétences en animation de sessions de formation.
• Capacité à élaborer et actualiser du contenu pédagogique.

Ce que nous offrons

• Accès aux infrastructures et activités proposées par le Club Med.
• Possibilité de monter sur scène pour montrer vos talents.
• Postes ouverts aux personnes en situation de handicap.