Responsable Qualité & Performance des App Stores

À propos du poste

Le responsable Qualité & Performance des App Stores assure la gestion, l’optimisation et le suivi des applications mobiles d’inwi sur les plateformes Google Play, App Store et Huawei AppGallery. Il veille à la conformité du contenu, à la satisfaction des utilisateurs et à l’amélioration continue des performances.

Missions principales

• Animation et gestion du contenu des stores (production des fiches, visuels, textes, notifications).
• Modération des commentaires et traitement des réclamations afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Suivi hebdomadaire des KPI des applications et production de reportings.
• Gestion des releases en production dans le respect des bonnes pratiques et des deadlines.
• Pilotage de projets digitaux, de la rédaction du cahier des charges à la mise en ligne.
• Maintenance évolutive et corrective des plateformes et veille à la qualité du contenu.

Profil recherché

• Bonne connaissance des stores Google Play, App Store et Huawei AppGallery.
• Capacité à rédiger et optimiser les contenus des fiches applications.
• Aptitude à analyser les retours utilisateurs et à proposer des améliorations.
• Expérience en suivi de performances digitales et en reporting.
• Excellente coordination avec les équipes marketing, technique et support.

Compétences requises

• Gestion de contenu d’applications mobiles.
• Modération de commentaires et gestion de la relation client digitale.
• Analyse de KPI et production de rapports.
• Connaissance des processus de mise en production et de gestion de projets digitaux.