Responsable Transformation IA

À propos du poste

Vous êtes passionné(e) par l'IA, l'automatisation et la transformation des opérations IT ? Rejoignez-nous pour piloter des programmes stratégiques de transformation et construire les services managés de nouvelle génération.

Missions principales

• Définir et piloter la stratégie de transformation IA des Infrastructure Managed Services.
• Identifier et prioriser les cas d’usage IA au sein des opérations IT (Incident, Problem, Change, Monitoring, Capacity, Build, etc.).
• Déployer des solutions d’AIOps, d’automatisation, d’auto‑remédiation, de détection d’anomalies et d’analytique prédictive.
• Concevoir des offres de services managés enrichies par l’IA.
• Piloter les PoC, MVP et le passage à l’échelle des solutions IA.
• Coordonner les équipes Infrastructure, Cloud, Sécurité, Service Management et les clients.
• Mesurer la création de valeur (ROI, réduction du MTTR, amélioration des SLA, taux d’automatisation).

Profil recherché

• 15 ans d’expérience minimum en IT Operations, Infrastructure ou Managed Services.
• 8 ans d’expérience minimum dans la conduite de programmes de transformation ou d’automatisation à grande échelle.
• Solide expertise des environnements Infrastructure, Cloud, ITSM et Managed Services.
• Très bonne maîtrise des concepts AIOps, Observability, Automation, AI/ML et GenAI.
• Excellente connaissance des processus ITIL.
• Expérience en gestion de programmes complexes et en pilotage de parties prenantes.
• Capacité à démontrer la valeur métier et le ROI des initiatives de transformation.

Compétences requises

• AIOps
• Observability
• Automation
• AI/ML
• GenAI
• ITIL
• Infrastructure
• Cloud (Azure, AWS, GCP)
• Managed Services
• Gestion des incidents, problèmes, changements, monitoring, capacité, build
• Auto‑remédiation
• Détection d’anomalies
• Analytique prédictive