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وصف الوظيفة
Honeywell, leader mondial des solutions technologiques avancées, recherche un Senior Account Manager pour renforcer son équipe commerciale en Afrique du Nord. Rattaché(e) au directeur commercial région, vous serez le garant de la relation client sur un portefeuille stratégique de comptes dans le domaine du contrôle de turbomachines (avions, hélicoptères, turbines industrielles). Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, le développement commercial et la croissance du chiffre d’affaires.\n\n**Missions principales**\n- Gérer et développer un portefeuille de comptes stratégiques en assurant une connaissance fine des besoins techniques et business de chaque client.\n- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’account management sur 12 à 24 mois, incluant objectifs de vente, actions de fidélisation et projets de croissance.\n- Identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales (upselling, cross‑selling, projets de rétrofit) au sein des comptes existants et prospecter de nouveaux clients dans le secteur aéronautique et énergétique.\n- Piloter les cycles de vente complexes, de la phase de qualification à la signature du contrat, en s’appuyant sur l’expertise technique CCC de Honeywell et les synergies internes (R&D, service après‑vente, supply chain).\n- Conduire les négociations contractuelles, garantir la rentabilité des deals et veiller au respect des engagements de service.\n- Assurer le suivi post‑vente, coordonner les équipes internes (ingénierie, support, formation) pour livrer des solutions sur‑mesure et garantir la satisfaction client.\n- Surveiller les tendances du marché, analyser la concurrence et recueillir les retours clients afin de proposer des améliorations produit et process.\n- Contribuer à la migration des clients vers les nouvelles plateformes Honeywell, à la mise à niveau des systèmes existants et à la réalisation de projets de rétrofit.\n\n**Profil recherché**\n- Minimum 7 ans d’expérience réussie en gestion de comptes stratégiques ou en ventes complexes dans le secteur industriel, aéronautique ou énergie.\n- Expertise avérée dans le contrôle de turbomachines, les systèmes de monitoring ou les solutions d’automatisation industrielle.\n- Solides compétences en négociation, élaboration de propositions techniques et gestion de projets multi‑parties.\n- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, SAP) et des analyses de données commerciales.\n- Excellente communication en français et en anglais (écrit et oral) ; la connaissance de l’arabe constitue un atout.\n- Esprit d’initiative, curiosité technique et capacité à poser les bonnes questions pour résoudre les problématiques clients.\n- Aptitude à travailler en équipe, à influencer sans autorité et à fédérer les parties prenantes internes et externes.\n\n**Ce que nous offrons**\n- Un poste en CDI au sein d’une entreprise innovante, reconnue pour son excellence technologique.\n- Un environnement de travail hybride (2 jours télétravail / 3 jours sur site) dans nos bureaux modernes de Casablanca.\n- Un package salarial attractif avec bonus lié aux performances, véhicule de fonction et avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, formation continue).\n- Des opportunités de développement de carrière à l’international grâce au réseau mondial Honeywell.\n- Un accompagnement personnalisé pour renforcer vos compétences techniques et commerciales.\n\nRejoignez Honeywell et participez à la transformation digitale du secteur des turbomachines, tout en développant votre expertise au sein d’une équipe dynamique et orientée résultats.
