جديد
وصف الوظيفة
Dans le cadre de son ambition de devenir un leader de la transformation digitale, Capgemini développe des projets ServiceNow à forte valeur ajoutée pour des clients internationaux. Nous recherchons un(e) Senior Developer ServiceNow (H/F) pour renforcer nos équipes techniques et contribuer à la conception, au développement et à la mise en production de solutions innovantes sur la plateforme ServiceNow.\n\n**Missions principales**\n- Concevoir, développer et paramétrer des applications ServiceNow en respectant les meilleures pratiques de la plateforme (architecture, sécurité, performance).\n- Intervenir sur un ou plusieurs modules ServiceNow (ITSM, CSM, HRSD, ITOM, FSM, SPM, WSD…) en fonction des besoins du projet.\n- Créer et optimiser des workflows, business rules, client‑side et server‑side scripts, UI Policies, UI Actions, et formulaires.\n- Développer des intégrations robustes (REST, SOAP, IntegrationHub, MID Server) avec les systèmes d’information existants.\n- Participer aux phases de conception fonctionnelle avec les Business Analysts, aux revues d’architecture avec les architectes, et aux tests unitaires, d’intégration et de performance.\n- Assurer le support post‑déploiement, le suivi des incidents et l’évolution continue des solutions livrées.\n- Contribuer à l’amélioration continue des processus de développement (Agile/Scrum, CI/CD, gestion du code source avec Git).\n\n**Profil recherché**\n- Diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique ou équivalent.\n- Minimum 4 ans d’expérience en tant que consultant ServiceNow, avec une expertise avérée sur au moins un module (ITSM, CSM, HRSD, etc.).\n- Maîtrise des concepts ITIL et des processus IT (incident, problème, changement, demande de service).\n- Solides compétences en JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub, et en conception d’API REST/SOAP.\n- Expérience confirmée des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) et/ou du cycle en V.\n- Excellentes capacités de communication en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.\n- Esprit d’analyse, sens du détail et capacité à travailler en équipe multidisciplinaire.\n\n**Ce que nous offrons**\n- Un environnement de travail hybride (possibilité de télétravail depuis le Maroc ou à l’international) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.\n- Un parcours d’apprentissage continu : formations certifiantes ServiceNow, ateliers techniques, conférences et accès à une communauté d’experts.\n- Des projets variés et à fort impact, au sein d’équipes internationales et d’un écosystème d’innovation.\n- Une culture inclusive, engagée dans la responsabilité sociétale (programmes solidaires, initiatives de diversité).\n- Des avantages compétitifs : tickets restaurant, mutuelle santé, plan d’épargne, mobilité (primes de déplacement, prise en charge du télétravail).\n\nRejoignez Capgemini et participez à la transformation digitale de nos clients tout en développant votre expertise ServiceNow dans un cadre stimulant et bienveillant.
