Senior IT Account Manager

À propos du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Senior IT Account Manager pour piloter et développer un portefeuille de comptes clients dans le secteur IT/ESN. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client, garant de la relation commerciale et du suivi des consultants en mission.

Missions principales

• Gérer et développer un portefeuille de comptes clients, établir une relation de proximité avec les décideurs et identifier de nouvelles opportunités.
• Participer aux négociations commerciales, aux revalorisations tarifaires et assurer le suivi des engagements contractuels.
• Assurer le suivi régulier des consultants affectés, veiller à leur intégration et organiser des points de suivi individuels.
• Recueillir et qualifier les besoins clients, sélectionner les candidatures, présenter les profils et suivre le processus de recrutement.
• Suivre le chiffre d’affaires, la rentabilité, le TJM, le coût consultant et piloter les marges.
• Tenir à jour les tableaux de bord, suivre les KPI commerciaux et opérationnels.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en commerce, management, ressources humaines, informatique ou équivalent.
• 5 à 8 ans d’expérience minimum dans la gestion de comptes clients en environnement ESN, IT, conseil ou services numériques.
• Autonomie, organisation, orientation résultats et excellent relationnel.