Service Sales Support & Uptime

À propos du poste

Le Service Sales Support & Uptime assure le développement des ventes de services (contrats, Volvo Connect, planification) et la coordination de l’entretien des véhicules. Vous serez l’interlocuteur clé entre les équipes internes et les clients Volvo pour garantir la disponibilité et la satisfaction client.

Missions principales

• Développer les ventes de services, proposer des packs, offres et promotions.
• Créer et communiquer les offres de contrats de service et Volvo Connect aux équipes commerciales.
• Gérer la planification VOSP, informer les clients des dates d’entretien et traiter les alertes Volvo Connect.
• Coordonner les rendez‑vous de service avec les chefs d’équipe, le service client et les ateliers.
• Assurer le suivi du portefeuille Volvo Connect et des contrats de service.

Profil recherché

• Orientation client et sens du service.
• Capacité à développer les ventes de services et à gérer un portefeuille.
• Rigueur organisationnelle et gestion des priorités.
• Esprit d’équipe, autonomie et bonnes compétences de communication.

Compétences requises

• Maîtrise de Volvo Connect.
• Utilisation d’Uptime care et du real time monitoring.
• Gestion de la planification VOSP et des alertes de maintenance.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une entreprise leader du transport durable.
• Possibilité de travailler avec des technologies de pointe et des équipes collaboratives.