ServiceNow Developer (H/F) – Nearshore

À propos du poste

Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans, recrute un ServiceNow Developer pour rejoindre ses équipes et participer au design, au développement et à l'optimisation de la plateforme ServiceNow. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de l'analyse des besoins à la mise en production et au support avancé.

Missions principales

• Concevoir, développer et configurer des applications et workflows sur ServiceNow.
• Implémenter, personnaliser et intégrer les modules ITSM, CSM et HRSD.
• Développer des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).
• Participer aux intégrations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO).
• Respecter les bonnes pratiques (Scoped Apps, Flow Designer) et assurer une veille technologique.
• Former et accompagner les équipes internes et les utilisateurs clés.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d'expérience sur ServiceNow.
• Maîtrise des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC (au moins 2 parmi eux).
• Bonne compréhension des processus ITIL et capacité à travailler en mode Agile/Scrum.
• Français et anglais courants ; certifications ServiceNow et ITIL appréciées.

Compétences requises

• Scripting ServiceNow (JavaScript côté client et serveur).
• Solides compétences en intégration (REST, SOAP, API).
• Formation continue et certification ServiceNow prises en charge, évolution vers des postes d'architecte ou de lead technique.