Spécialiste réservation de rendez-vous

À propos du poste

Leadreach Agency recherche un(e) Spécialiste réservation de rendez‑vous pour transformer les demandes d'information en prises de rendez‑vous effectives au sein de centres esthétiques au Maroc.

Missions principales

• Contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour un soin et les convaincre de prendre rendez‑vous.
• Assurer le suivi complet de chaque dossier : mise à jour des informations, état d’avancement et décision du client.
• Participer à une formation à la vente téléphonique et à des sessions de coaching hebdomadaires.
• Respecter les horaires de travail définis et assurer la qualité des appels.

Profil recherché

• Expérience préalable en centre d’appel, télévente ou prise de rendez‑vous.
• Bonne maîtrise du darija et du français à l’oral, avec un accent clair.
• Rigueur dans le suivi administratif et mise à jour des données.
• Capacité à accepter les refus et à persévérer.

Compétences requises

• Compétences en communication téléphonique orientée vente.
• Maîtrise des outils de suivi client (CRM).
• Organisation et gestion du temps.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Formation rémunérée de quatre semaines et coaching continu.
• Rémunération fixe de 4 000 DH le premier mois, puis 6 000 DH + prime mensuelle liée aux résultats.
• Ligne téléphonique professionnelle prise en charge.
• Travail en télétravail depuis le Maroc, horaires du lundi au vendredi 10h‑19h et samedi 10h‑14h.