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وصف الوظيفة
Campus International Maroc, établissement d’enseignement supérieur reconnu pour son dynamisme et son ouverture à l’international, recherche un(e) stagiaire Réceptionniste – Chargé(e) d'Accueil pour renforcer son service d’accueil au sein de son campus de Casablanca.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement les étudiants, leurs parents et les visiteurs, tant en présentiel qu’au téléphone, en veillant à offrir une première impression professionnelle et conviviale.
- Gérer l’agenda du service d’accueil : planifier les rendez‑rendez‑vous, organiser les réunions, assurer la coordination entre les différents services académiques et administratifs.
- Orienter les visiteurs vers les services appropriés (inscriptions, services pédagogiques, services financiers, etc.) et fournir les informations nécessaires sur les procédures internes.
- Assurer la logistique de l’accueil : préparation des salles d’attente, mise à jour des panneaux d’information, gestion du courrier entrant et sortant, suivi des livraisons et des réservations de matériel.
- Apporter un support administratif quotidien : rédaction de courriers, mise à jour de bases de données, archivage de documents, traitement des demandes de renseignements via e‑mail.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus d’accueil en proposant des idées innovantes et en participant à des projets de digitalisation (ex. mise en place d’un système de prise de rendez‑vous en ligne).
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en cours de formation Bac+2 à Bac+5 dans les domaines de la gestion, de la communication, du tourisme ou de l’administration.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout.
- Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les outils de gestion d’agenda et les systèmes téléphoniques.
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie, tout en étant capable de travailler en équipe.
- Une première expérience en accueil, service client ou administration constitue un avantage.
**Ce que nous offrons**
- Une immersion au sein d’un environnement international, avec la possibilité d’interagir avec des étudiants et des partenaires de divers pays.
- Un encadrement personnalisé par un tuteur dédié, garantissant un suivi régulier et un accompagnement dans le développement de vos compétences professionnelles.
- Une expérience concrète en gestion administrative et en relation client, valorisable sur votre CV.
- Accès aux infrastructures du campus (bibliothèque, espaces de coworking, activités sportives et culturelles).
- Possibilité d’évolution vers un poste à temps plein selon les performances et les besoins de l’établissement.
Rejoignez Campus International Maroc et participez activement à la qualité de l’accueil de notre communauté éducative. Vous contribuerez à créer un environnement accueillant, professionnel et efficace, tout en développant des compétences clés pour votre future carrière.
