Superviseur Service (Chargé de supervision de maintenance)

À propos du poste

Otis, leader mondial de l'industrie de l'ascenseur, recrute un Chargé(e) de superviseur service (H/F) basé à Agadir, dans la région de Marrakech-Agadir. Le poste regroupe la gestion des clients, le développement du portefeuille de maintenance et la supervision des équipes de mécaniciens de terrain.

Missions principales

• Développer et entretenir des relations solides avec les clients, réaliser des revues régulières avec les clients clés et résoudre leurs problèmes pour minimiser les temps d'arrêt et les rappels.
• Développer le portefeuille de maintenance, identifier de nouvelles opportunités de réparation et de modernisation, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions personnalisées.
• Visiter les sites et évaluer les opportunités de récupération et de modernisation.
• Superviser et coordonner les mécaniciens de maintenance, attribuer les tâches et suivre l'avancement des activités sur le terrain (maintenance préventive, rappels, réparations).
• Collaborer avec le FOD pour former et développer les mécaniciens, gérer les relations avec les employés, planifier les tâches de maintenance et assurer des évaluations de performance.
• Respecter rigoureusement les exigences et règles de sécurité.

Profil recherché

• Formation électromécanique.
• Expérience confirmée minimale de 2 ans.
• Organisation, rigueur, autonomie, esprit d'équipe et excellente aisance relationnelle.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Connaissance d'un ERP (constitue un atout).

Ce que nous offrons

• Une culture d'entreprise innovante et un environnement multinational.
• Un package de rémunération compétitif.
• Des opportunités de développement et d'évolution.