Support Helpdesk Franco‑Germanophone

À propos du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk capable d’intervenir en français et en allemand auprès de nos utilisateurs. Vous intégrerez l’équipe informatique de CompSysCo et participerez au maintien de la qualité de service.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
• Assurer le suivi des tickets et garantir une communication de qualité avec les utilisateurs.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français et de l'allemand à l'oral et à l'écrit.
• Première expérience réussie en helpdesk ou support informatique.
• Bon sens du service client et capacité à travailler en équipe.
• Rigueur, autonomie et excellente communication.

Compétences requises

• Maîtrise du français et de l'allemand (oral et écrit).

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive.
• Avantages sociaux complets.
• Opportunités de formation et de développement professionnel.
• Horaires flexibles et programmes de bien‑être.
• Environnement de travail stimulant et convivial.