Technicien SAV – Disponibilité immédiate

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Service Après-Vente (SAV) pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous interviendrez immédiatement sur la gestion des sinistres et la réparation des véhicules automobiles.

Missions principales

• Assurer l’enregistrement et le suivi des immobilisations liées aux véhicules en réparation.
• Contrôler et rapprocher les immobilisations avec les véhicules de remplacement livrés aux clients.
• Analyser et négocier les devis sinistre en veillant à leur cohérence technique et financière.
• Valider les devis selon les procédures internes et suivre l’avancement des réparations jusqu’à la remise en état du véhicule.
• Coordonner la réduction de l’immobilisation des véhicules avec les services assurance, logistique et relation client.
• Assurer la remontée d’informations entre le terrain, le plateau technique et les équipes commerciales.
• Assister les clients dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs et régler les litiges.

Profil recherché

• Bac+3 en mécanique automobile.
• Disponibilité immédiate.
• Bonne capacité de négociation avec les fournisseurs.
• Rigueur dans le suivi administratif des dossiers.
• Connaissances techniques approfondies du secteur automobile.

Compétences requises

• Mécanique automobile.
• Maîtrise du processus de réparation des véhicules.
• Connaissance des pièces de rechange.