Technicien SAV - Lissasfa (CDD)

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Service Après-Vente (SAV) en contrat à durée déterminée, basé à Casablanca, pour assurer la prise en charge des sinistres automobiles et la gestion des réparations. Le poste implique la coordination entre les services assurance, logistique et relation client afin de réduire les temps d’immobilisation des véhicules.

Missions principales

• Enregistrer les immobilisations et contrôler leur rapprochement avec les véhicules de remplacement livrés aux clients.
• Analyser et négocier les devis sinistre, en veillant à la cohérence technique et financière.
• Suivre l’avancement des réparations jusqu’à la remise en état du véhicule.
• Réduire l’immobilisation des véhicules en coordination avec les services assurance, logistique et relation client.
• Assurer la remontée d’informations entre le terrain, le plateau technique et les commerciaux.
• Régler les litiges clients et informer les services concernés.

Profil recherché

• Bac+3 minimum, idéalement en mécanique automobile ou domaine similaire.
• Expérience confirmée dans un cabinet d’expertise automobile et gestion des sinistres.
• Formation en mécanique automobile.

Compétences requises

• Connaissances techniques dans le domaine automobile.
• Maîtrise du processus de réparation des véhicules automobiles.
• Connaissances approfondies des pièces de rechange.