Technicien service clients

À propos du poste

Le technicien SAV & Qualité Produit assure la conformité, le bon fonctionnement et la qualité des machines commercialisées par SMAB. Il intervient avant livraison, pendant le service après‑vente et participe à la création de la documentation technique.

Missions principales

• Tester les machines à vide et, si besoin, avec le produit du client avant livraison.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements, réparer les pannes et remplacer les pièces défectueuses.
• Assurer le suivi des demandes SAV, documenter les interventions et organiser l’atelier.
• Produire et actualiser les fiches techniques, notices, photos et vidéos de mise en marche.
• Assister les équipes commerciales dans la présentation technique des équipements.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle, électromécanique, automatisme ou équivalent.
• Première expérience en maintenance, SAV ou équipements industriels souhaitée.
• Rigueur, autonomie, sens des responsabilités et bon relationnel client.

Compétences requises

• Lecture de schémas électriques, variateurs, relais, capteurs.
• Connaissances mécaniques : moteurs, réducteurs, vis sans fin, pompes, joints, roulements.
• Notions de pneumatique, systèmes de chauffage et acier inoxydable.
• Utilisation d’outils de diagnostic : multimètre, thermomètre, manomètre, tachymètre.
• Rédaction de fiches techniques, notices, procédures et réalisation de photos/vidéos.