Technicien·ne Support Informatique – Help Desk
WEngage Morocco · Rabat
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un·e Technicien·ne Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Rabat. En temps plein, vous assurerez le support technique quotidien des postes de travail, imprimantes et autres équipements.
Missions principales
- Assurer la maintenance et le dépannage des postes de travail et périphériques.
- Gérer les tickets d’assistance via le service Help Desk.
- Résoudre les incidents techniques signalés par les utilisateurs.
- Participer à la mise à jour et à la configuration des systèmes.
Profil recherché
- Expérience préalable en assistance et résolution de problèmes informatiques.
- Capacité à fournir un support efficace et réactif.
- Bonne aisance relationnelle avec les utilisateurs.
Compétences requises
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, Linux et macOS.
- Compétences en maintenance matérielle (postes de travail, imprimantes).
- Connaissance des outils de ticketing et de suivi d’incidents.
- Certifications en support informatique appréciées.
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