Téléconseiller Bilan Énergétique – CDI – Week‑end off

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers pour réaliser des bilans énergétiques auprès de notre clientèle. Le poste est en CDI, avec des horaires du lundi au vendredi et les week‑ends off.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les appels entrants liés aux bilans énergétiques.
• Effectuer les diagnostics énergétiques selon les procédures internes.
• Assurer le suivi client et la prise de rendez-vous pour les visites techniques.
• Participer aux challenges quotidiens et aux animations de plateau.

Profil recherché

• Motivation et sens du service avant tout.
• Rigueur, esprit d’équipe et bonne capacité d’écoute.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Débutants acceptés ; la formation de deux jours assure la montée en compétences.

Compétences requises

• Excellente communication téléphonique en français.
• Capacité à suivre des scripts et des procédures.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI avec affiliation à la CNSS.
• Salaire fixe attractif + primes déplafonnées et challenges journaliers.
• Formation théorique et pratique de deux jours.
• Amplitude horaire 09 h‑12 h / 13 h30‑19 h, week‑end off.
• Ambiance de travail conviviale et sorties d’équipe.