Téléconseiller francophone à Marrakech – CDI, formation rémunérée + primes
Menosys · Marrakech
وصف الوظيفة
À propos du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des téléconseillers francophones pour prendre en charge les appels entrants de clients de différents secteurs (télécommunications, assurance, services, etc.) à Marrakech.
Missions principales
- Prendre en charge les appels entrants des clients.
- Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace.
- Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées.
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.
Profil recherché
- Première expérience en centre d’appels (atout).
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Très bon sens de l’écoute et forte orientation service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base.
- Disponibilité immédiate souhaitée.
Ce que nous offrons
- Salaire de base de 4 700 MAD net/mois.
- Prime de performance pouvant atteindre 1 500 MAD/mois.
- Contrat CDI dès l’embauche.
- Formation initiale rémunérée.
- Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR).
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