Téléconseiller / Prise de rendez‑vous – CDI – Marrakech – 7800 DH + primes illimitées

France Rénovation, filiale du groupe français spécialisée dans la rénovation énergétique, développe son activité au Maroc et recherche des téléconseillers dynamiques pour renforcer son centre d’appel à Marrakech. En tant que téléconseiller(e) chargé(e) de la prise de rendez‑vous, vous serez le premier contact téléphonique des particuliers français souhaitant bénéficier des services de rénovation de leur habitat. Votre mission principale consistera à qualifier les besoins du client, à présenter les offres de l’entreprise, puis à planifier un rendez‑vous avec un commercial terrain. Vous travaillerez dans un environnement moderne, climatisé, équipé de postes informatiques performants et d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) dédié. **Missions principales** - Contacter quotidiennement des prospects français via des listes fournies par l’entreprise. - Identifier les besoins en rénovation, expliquer les avantages des solutions proposées et répondre aux questions. - Prendre des rendez‑vous qualifiés pour les équipes commerciales sur le terrain. - Saisir avec rigueur toutes les interactions dans le CRM et assurer le suivi des leads. - Atteindre les objectifs de prise de rendez‑vous fixés chaque semaine. **Profil recherché** - Français courant à l’oral, excellente aisance téléphonique. - Sens de l’écoute, capacité à reformuler les besoins du client et à communiquer clairement. - Sérieux(se), ponctuel(le) et motivé(e) à atteindre des objectifs quantitatifs. - Débutants acceptés : une formation complète de 2 semaines est assurée, suivie d’un accompagnement individuel continu. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance avec les logiciels de CRM. **Ce que nous offrons** - Salaire de base de 7 800 DH + primes déplafonnées liées aux performances (rémunération attractive et évolutive). - Contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation à la CNSS et couverture sociale. - Week‑ends OFF, horaires de travail du lundi au vendredi, permettant un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Formation continue, ateliers de perfectionnement et possibilités d’évolution vers des postes de team‑leader ou de chargé(e) de clientèle senior. - Cadre de travail agréable, bureau climatisé, pause‑café et espace détente. - Possibilité d’intégrer un réseau international et d’acquérir une expérience reconnue dans le secteur de la téléprospection. Rejoignez une équipe ambitieuse, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et participez activement à la croissance d’une entreprise en plein essor. Si vous avez envie de développer vos compétences commerciales, d’évoluer rapidement et de travailler dans un environnement stimulant, postulez dès maintenant !