Télévendeur / Coordinateur – Centre d'Appel – Berrechid (CDI)

LDC Esthétique Internationale, acteur reconnu dans le secteur de la médecine esthétique, recherche des Télévendeurs et Coordinateurs dynamiques pour renforcer son centre d’appel situé à Berrechid. Vous intégrerez une équipe engagée, dédiée à l’accompagnement médical des patients, et contribuerez à la promotion de soins de haute qualité dans un environnement stimulant. Vos missions principales seront : • Développer une approche commerciale orientée accompagnement médical, en allant au‑delà de la simple vente. • Écouter activement les patients, identifier leurs besoins et adapter votre discours avec empathie, pédagogie et transparence. • Mettre en avant la qualité et la crédibilité des prestations afin d’instaurer une relation de confiance et aider le patient à prendre sa décision en toute sérénité. • Utiliser vos compétences en communication et persuasion pour rassurer, guider et accompagner le patient tout au long de son parcours de soins. • Construire et entretenir une relation durable de confiance, favorisant la satisfaction, la fidélisation et la recommandation. • Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés, tout en respectant les standards de qualité de l’entreprise. • Collaborer étroitement avec les équipes médicales et marketing pour assurer une cohérence des messages et optimiser le taux de conversion. Profil recherché : • Minimum 2 ans d’expérience confirmée en télévente ou centre d’appels, idéalement dans le secteur de la santé ou des services à forte valeur ajoutée. • Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité d’argumentation et de persuasion. • Sens aigu de l’écoute active, empathie et capacité à expliquer des concepts médicaux de façon claire et pédagogique. • Esprit d’équipe, dynamisme, autonomie et forte orientation résultats. • Maîtrise des outils CRM, des logiciels bureautiques et des plateformes de téléphonie. • Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. Avantages et conditions : • Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, poste en présentiel à Berrechid. • Rémunération évolutive : 6 000 MAD dès l’entrée, 7 000 MAD après 6 mois d’ancienneté et 8 000 MAD après 12 mois. • Primes non plafonnées liées aux performances – possibilité de doubler vos revenus. • Prime de déplacement pour les candidats résidant hors de Berrechid. • Couverture sociale complète : CNSS + AMO. • Programme de formation initiale d’une semaine (non rémunérée) pour maîtriser nos méthodes et standards, suivi d’un contrat officiel dès validation des compétences. • Environnement de travail moderne, perspectives d’évolution vers des postes de management ou de spécialisation médicale. • Accès à des formations continues sur les produits, les techniques de vente et le secteur de la santé esthétique. Rejoignez LDC Esthétique Internationale et participez activement à la croissance d’une entreprise innovante, où votre talent commercial sera reconnu et récompensé. Vous êtes prêt à relever le défi et à contribuer à l’excellence du service patient ? Postulez dès maintenant !