Télévendeur Tourisme
INTELCIA · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un télévendeur spécialisé dans le secteur du tourisme pour assurer la réception et le traitement des appels entrants de nos clients. Vous serez le premier interlocuteur, chargé d’identifier les besoins des voyageurs et de proposer des solutions adaptées.
Missions principales
- Réception des appels entrants et écoute active des interlocuteurs.
- Identification des besoins, analyse des demandes et orientation vers les offres appropriées.
- Finalisation des ventes lorsque cela est possible.
- Maintien d’un haut niveau de qualité de service client.
- Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le projet.
- Suivi d’une formation complète avant la prise de fonction.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
- Réel sens de l’écoute et grande empathie.
- Expérience souhaitable en télémarketing ou réception d’appels.
Compétences requises
- Maîtrise du français (oral et écrit).
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