Télévendeur(euse) F/H – La Poste Mobile

À propos du poste

Konecta recrute des télévendeurs(euses) F/H à Casablanca pour une activité dédiée à un grand fournisseur de téléphonie. Il s'agit de commercialiser à distance les offres et services de La Poste Mobile auprès d'une clientèle de particuliers, en développant le chiffre d'affaires tout en garantissant une expérience client de qualité et le respect des procédures.

Missions principales

• Contacter les clients et prospects dans le cadre de campagnes de télévente.
• Identifier les besoins du client et réaliser un diagnostic complet de sa situation.
• Promouvoir et vendre les offres mobiles, forfaits, options, terminaux et services complémentaires de La Poste Mobile.
• Réaliser des ventes additionnelles et contribuer au développement du parc clients.
• Traiter les objections et répondre aux attentes des clients.
• Assurer la conformité des ventes et la qualité des informations collectées, selon les procédures, argumentaires et règles de conformité du donneur d'ordre.

Profil recherché

• Niveau Bac ou plus.
• Une expérience en télévente ou en relation client est appréciée.
• Forte orientation commerciale, dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.
• Gestion du stress et orientation résultats.

Compétences requises

• Excellente communication orale et qualité d'expression en français.
• Sens de l'écoute et de la relation client, capacité à convaincre et à conclure une vente.
• Maîtrise des outils informatiques et des applications métier.

Ce que nous offrons

• Salaire motivant et primes attractives.
• Formation complète et accompagnement continu.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
• Contrat CDI, CNSS, AMO, mutuelle et conventions (banques, laboratoires et autres).