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وصف الوظيفة
Dans le cadre de son développement ambitieux, Attracta, acteur reconnu du secteur de l’assurance et de la mutuelle, renforce son équipe de télévente à Casablanca. Nous recherchons des télévendeur(se)s expérimenté(e)s, spécialisés dans la mutuelle santé, capables de transformer des leads qualifiés en clients satisfaits.
**Missions principales**
- Recontacter les prospects ayant soumis une demande de devis en ligne afin de comprendre leurs besoins spécifiques et leur proposer une offre de mutuelle santé adaptée à leur budget et à leur situation familiale.
- Présenter les garanties, les avantages et les options complémentaires de manière claire et convaincante, tout en respectant les exigences de conformité du secteur.
- Gérer l’ensemble du cycle de vente : qualification du prospect, argumentation, traitement des objections, finalisation du contrat et suivi post‑vente.
- Alimenter le CRM avec les informations pertinentes, assurer le suivi des dossiers et garantir la traçabilité des échanges.
- Contribuer à l’amélioration continue des scripts de vente et des processus grâce aux retours terrain.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience réussie en télévente ou conseil commercial dans le domaine de la mutuelle santé ou de l’assurance.
- Excellente maîtrise du français à l’oral, avec une diction claire et une capacité à adapter le discours à différents interlocuteurs.
- Aisance commerciale avérée, sens aigu du contact client et capacité à convaincre tout en restant à l’écoute.
- Maîtrise des outils CRM et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint, Outlook).
- Rigueur, organisation et forte motivation pour atteindre et dépasser les objectifs de vente.
- Esprit d’équipe, capacité à partager les bonnes pratiques et à s’intégrer rapidement dans un environnement dynamique.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire fixe attractif, complété par des commissions déplafonnées, permettant de récompenser les performances individuelles.
- Des leads ciblés et pré‑qualifiés, afin de maximiser votre taux de conversion.
- Un cadre de travail moderne et agréable au sein de notre centre d’appel de Casablanca, avec des espaces dédiés au bien‑être des collaborateurs.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, conformité) pour développer vos compétences et vous préparer à des évolutions de carrière.
- Des perspectives d’évolution interne : postes de Team Leader, Responsable de secteur ou Coach commercial.
- Un environnement stimulant où l’innovation, la transparence et la reconnaissance des talents sont au cœur de la culture d’entreprise.
Rejoignez Attracta et participez activement à la protection santé de milliers de Marocains tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine croissance. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe gagnante !
