Workplace Engineer – Endpoint & SCCM

À propos du poste

Managem recherche un(e) Workplace Engineer basé(e) à Casablanca. Le poste consiste à préparer et maintenir les masters des postes de travail afin de garantir la standardisation et la fiabilité des environnements utilisateurs, et à gérer les outils de gestion du parc informatique.

Missions principales

• Préparer et maintenir les masters des postes de travail pour la standardisation des environnements utilisateurs.
• Packager les applicatifs et logiciels pour des déploiements en masse ou à la demande via SCCM et/ou MDM.
• Suivre les patchs de sécurité et mettre à jour les systèmes d'exploitation sur les EndPoints.
• Administrer les solutions SCCM, Intune et MDM pour la gestion du parc informatique.
• Développer et promouvoir l'usage des outils collaboratifs, notamment Microsoft 365 et les solutions de visioconférence.
• Prendre en charge les incidents de niveau 2 (N2) et résoudre les problèmes à partir de l'analyse des incidents récurrents et des causes racines.
• Assister et accompagner les techniciens support de niveau 1 (N1).

Profil recherché

• Diplôme d'ingénieur en informatique, systèmes et réseaux.
• Expérience de 5 à 10 ans dans un environnement endpoint et la gestion des postes de travail.
• Expertise confirmée sur SCCM, Intune et les solutions MDM.

Compétences requises

• Maîtrise des environnements endpoint, du matériel informatique, des systèmes Windows et Linux.
• Bonne connaissance de Microsoft 365 et des solutions de visioconférence.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques, sens de l'organisation et rigueur.
• Bonne capacité de documentation et aptitude à travailler sous contrainte de délais.