Agent de Réservation Hôtellerie – Casablanca. Vous serez responsable de la prise de réservations par téléphone, e‑mail et plateformes en ligne, de la vérification de la disponibilité des chambres, de la proposition d’options aux clients et de la saisie des dossiers. Vous assurerez un suivi rigoureux, collaborerez avec la réception et le service commercial, et fournirez des informations claires sur tarifs et services. Vous gérerez les demandes particulières (groupes, événements, VIP) avec efficacité, tout en maintenant un haut niveau de service client, d’organisation et de gestion du stress.

Nous recherchons une Standardiste expérimentée pour rejoindre notre équipe à Casablanca, dans la zone industrielle de Sidi Bernoussi. Le poste consiste à assurer l’accueil téléphonique, la prise et le transfert d’appels, ainsi que la gestion du standard. Vous serez également responsable de l’accueil et de l’orientation des visiteurs, de la gestion du courrier, des colis et des mails entrants, et de la tenue à jour des registres d’accueil. Des tâches administratives telles que le classement et la saisie de données simples vous seront confiées. Le candidat idéal possède un Bac +2 et une expérience d’au moins un an dans un poste similaire. Le contrat est un CDD, avec un salaire à discuter.

Superviseur Console des Ventes – SOMADIR au sein du Groupe Safari, basé à Casablanca. Vous assurerez le contrôle et le suivi en temps réel des ventes via le système de mobilité, garantirez la synchronisation des données entre la console centrale et les terminaux mobiles, et optimiserez les performances de vente quotidiennes et hebdomadaires. Vous serez responsable de la qualité du service offert par les agents de vente sur le terrain, de la gestion des encaissements électroniques et de la résolution des anomalies. Ce poste requiert une forte capacité analytique, de bonnes compétences relationnelles, une autonomie et une aptitude à travailler en équipe.