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Competences
Experience
Agent IOB & Activités de Paiement
Fondation BCP
2024-06 -
Réception et traitement quotidien des demandes clients ainsi que des dossiers administratifs liés aux activités de paiement. Vérification rigoureuse des pièces justificatives et suivi de leur conformité aux exigences réglementaires. Coordination avec les services comptables, juridiques et opérationnels pour garantir la fluidité des opérations. Application stricte des procédures internes afin de minimiser les risques de non‑conformité. Contribution à l’amélioration des processus grâce à des retours d’expérience terrain.
Assistant Juridique
Tribunal de première, Marrakech
2021-12 - 2021-12
Rédaction et mise à jour de documents juridiques (assignations, conclusions, procès‑verbaux). Préparation et suivi des dossiers contentieux et administratifs, incluant la gestion des échéances judiciaires. Organisation des réunions de travail et archivage systématique des pièces juridiques. Assistance aux juges dans les recherches législatives et réglementaires. Garant du respect des procédures de classement et de confidentialité.
Agent Commercial
Magasins Al Safa, Rabat
2019-08 - 2019-10
Développement et fidélisation d’un portefeuille client local en identifiant les besoins et en proposant des solutions adaptées. Prospection active, négociation des contrats et suivi des commandes jusqu’à la livraison. Gestion de la relation clientèle post‑vente et traitement des réclamations. Analyse des attentes du marché pour ajuster l’offre commerciale. Participation à l’atteinte des objectifs de vente mensuels.
Langues
Arabe
fluent
Français
fluent
Anglais
fluent
Derniere mise a jour: il y a 1 mois