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Competences
Experience
Gestionnaire Administrative de Flotte
Free2Move
2021-06 - 2023-08
Responsable du contact client pour tester l’éligibilité des demandes de location et de l’organisation des rendez‑vous N2. Présentation de la plateforme ConnectFleet aux gestionnaires de flotte et animation de meetings de démonstration. Gestion des appels entrants avec filtrage téléphonique, suivi de l’avancement des dossiers et coordination des équipes opérationnelles. Utilisation d’outils CRM et de reporting pour assurer la conformité et la satisfaction client.
Responsable Administrative et Pédagogique
École Culture et Formation
2010-03 - 2016-10
Gestion complète des inscriptions et du suivi des élèves, incluant la préparation des contrats d’inscription et le suivi des paiements. Administration des dossiers pédagogiques, gestion des envois de livres et résolution des cas contentieux. Coordination avec les équipes pédagogiques pour assurer la qualité des services et le respect des échéances. Utilisation de logiciels de gestion scolaire et d’outils d’analyse de données financières.
Stagiaire
Attijari Bank
2008-03 - 2008-06
Participation à la préparation d’un projet publicitaire, incluant la rédaction de contenus et la coordination avec les équipes internes. Échanges avec les employés pour découvrir leurs métiers et contribuer aux actions commerciales et marketing de la banque. Développement de compétences en communication et en analyse de besoins clients.
Langues
Français
fluent
Anglais
intermediate
Derniere mise a jour: il y a 21 heures