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1 ans d'experience

Competences

Facilité d’adaptation Dynamique Maintien des moyens de travail Sens de responsabilité Esprit d'équipe Gestion des réclamations Amélioration de l’image de marque Accueil client Prise de commandes Service personnalisé

Experience

Guest Experiences Leader

McDonald’s - Mohammedia

2023-01 -

Assure la satisfaction des clients et renforce leur fidélité en encadrant les équipes de service. Supervise l'accueil, la prise de commandes et le service personnalisé au sein du restaurant. Gère de façon proactive les réclamations, améliore l'image de marque et met en place des actions d'amélioration continue. Coordonne les équipes pour garantir une expérience client optimale.

Hôtesse d’accueil

McDonald’s - Mohammedia

Accueille chaleureusement les clients, prend les commandes et assure un service personnalisé. Contribue à la première impression positive du restaurant et soutient les équipes de service.

Langues

Arabe

fluent

Français

intermediate

Anglais