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    Customer & Merchant Care Specialist
    ALYA PAY
    casablanca
    Présentiel

    ALYA PAY recrute un spécialiste Customer & Merchant Care à Casablanca. Le poste consiste à répondre aux demandes des clients, assurer le support des marchands, gérer les tickets, documenter les cas récurrents et collaborer avec les équipes Opérations, Finance et Tech. Le candidat doit maîtriser les outils CRM, exceller en communication, résoudre les problèmes, multitâche, et orienter le service vers la satisfaction client. La culture d’entreprise valorise l’empathie, la patience, le professionnalisme, le calme, l’organisation et la rigueur. Ce rôle est permanent (CDI) et nécessite une présence sur site.

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    Customer Care Specialist – Night Shift
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Rejoignez notre équipe dynamique de Marketing Call Center à Rabat pour offrir un service d'exception à une clientèle canadienne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous gérerez les appels entrants en français et en anglais, collaborerez avec les techniciens réseaux, assurerez un suivi rigoureux des problèmes, maintiendrez nos bases de données et participerez à l'amélioration continue des processus internes. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée, d'un package salarial attractif et d'opportunités d'évolution au sein du groupe.

    Publié il y a 11 jours
    Directeur des Ressources Humaines
    IphaCare
    casablanca
    Présentiel

    Responsable des Ressources Humaines chez IphaCare, vous piloterez la fonction RH pour soutenir la croissance de l’entreprise. Vous assurerez la gestion administrative du personnel, la paie, la conformité sociale et les relations sociales. Vous développerez les talents, la culture d’entreprise et la marque employeur, tout en accompagnant les managers dans leurs décisions. Vous serez le partenaire stratégique de la direction, en menant des projets de transformation digitale et d’optimisation des processus RH. Vous valoriserez l’engagement des collaborateurs, la fidélisation et la performance sociale. Ce poste exige une expérience de 10 ans+, une maîtrise du droit social, une forte orientation digitale et un leadership rassurant.

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