Nous recherchons un Chargé de Conduite d'Activité pour notre centre interne à Casablanca. Le candidat sera responsable du suivi et de la coordination des dossiers clients, assurant la liaison entre techniciens terrain, clients et services internes. Ses missions incluent la réception des appels, la planification des interventions, la gestion des comptes rendus, la coordination des interventions et l'évaluation de la satisfaction client. Le poste requiert un Bac +2, une maîtrise parfaite du français, un sens de la rigueur, une bonne capacité d'analyse, un excellent contact client et une maîtrise des outils informatiques. Le contrat est un CDI avec rémunération attractive et primes de performance.

Genius Services recrute un Chargé de Conduite d'Activité FTTH à Casablanca pour piloter la coordination des dossiers clients et des interventions techniques. Le poste implique la réception d'appels, la planification des travaux, la transmission des ordres aux techniciens terrain, la gestion des comptes rendus, et la garantie de la satisfaction client. Le candidat idéal possède un Bac +2, une maîtrise parfaite du français, des compétences analytiques, un sens du contact, une rigueur et une maîtrise des outils informatiques. Le poste est un CDI avec formation initiale rémunérée, mutuelle privée, et rémunération attractive à partir de 4500 MAD + primes de performance.

Nous recrutons des chargés de conduite d’activité pour notre centre interne au Maroc. Le poste, basé à Casablanca, consiste à suivre et coordonner les dossiers clients pour des installations techniques, en lien avec les techniciens terrain, les clients et les services internes. Sous la responsabilité d’un team manager, vous serez chargé de réceptionner les appels, planifier les interventions, traiter les comptes rendus, contacter les parties prenantes et veiller à la satisfaction client. Bac +2 minimum, maîtrise parfaite du français, expérience probante, rigueur, analyse, synthèse, service client et outils informatiques requis. CDI, formation initiale rémunérée, mutuelle privée, évolution interne et primes.

Rejoignez Genius Services à Casablanca pour un poste CDI de Chargé de Conduite d'Activité FTTH. Vous assurerez le suivi en temps réel des interventions planifiées, la coordination des dossiers clients, la gestion des plans de charge des techniciens et la remontée d'informations à l'agence. Bac +2 minimum, expérience FTTH appréciée, maîtrise parfaite du français, rigueur, analyse, contact client et outils informatiques requis. Rémunération attractive de 4 500 DH net + primes de performance, mutuelle privée, formation initiale rémunérée, horaires rotatifs et environnement high‑tech.

Qualificateur fiches assurance : vous serez chargé de contacter des prospects, vérifier et mettre à jour les informations clients, identifier les besoins en couverture santé, prendre des rendez‑vous qualifiés pour les commerciaux, assurer un reporting précis des appels et rendez‑vous fixés. Vous devez être à l’aise au téléphone, posséder une excellente communication orale, un bon relationnel, être organisé, persévérant et orienté résultats. Une première expérience en centre d’appels ou téléprospection est appréciée. Maîtrise des bases informatiques et des outils CRM. Avantages : primes motivantes, challenges quotidiens, formation gratuite, évolution, ambiance conviviale.