Account Manager – Grands Comptes IT

À propos du poste

En tant qu'Account Manager chez CASANET, vous serez chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients Grands Comptes dans le secteur des technologies de l'information. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au cœur de la transformation digitale des entreprises marocaines.

Missions principales

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques.
• Identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions IT adaptées.
• Piloter le cycle de vente complet, de la prospection à la signature.
• Préparer les propositions commerciales et conduire les négociations.
• Collaborer avec les équipes Avant‑Ventes, techniques et projets.
• Identifier les opportunités d’upsell et de cross‑sell.
• Assurer le suivi des contrats, la satisfaction client et le respect des engagements.
• Réaliser un reporting régulier de l’activité commerciale.
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en commerce, management, télécommunications, informatique ou équivalent.
• Plus de 5 ans d’expérience en tant qu’Account Manager, Ingénieur Commercial ou Business Developer dans le secteur IT.
• Expérience avérée dans la gestion de comptes stratégiques.
• Excellentes capacités de communication, de négociation et d’influence.
• Sens du service, orientation client, autonomie et esprit d’équipe.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais professionnel.

Compétences requises

• Connaissance des solutions IT : réseaux, cybersécurité, cloud, infrastructures systèmes.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Utilisation d’un CRM.