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Description du poste
LCL – Fonctions Centrales recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre l’équipe Animation Commerciale du marché Professionnels & Banque Privée. Chez LCL, l’innovation et la proximité sont les piliers qui façonnent la banque de demain. Nous investissons dans les talents de demain en proposant un parcours d’intégration complet, des formations sur‑mesure et un accompagnement quotidien afin que votre alternance devienne le tremplin d’une carrière réussie dans le secteur bancaire.
**Vos missions principales**
1. **Double relation PRO/BP** : Vous participerez à la conception, à la mise en œuvre et au suivi d’actions d’animation commerciale dédiées aux entrepreneurs, en veillant à la synergie entre les équipes Professionnelles et Banque Privée. Vous contribuerez à la création de supports (guides, fiches pratiques, vidéos) facilitant l’appropriation du dispositif par le réseau de conseillers.
2. **Gestion de projets digitaux et collaboratifs** : Vous animerez le réseau collaboratif « Marché des Entrepreneurs » sur Viva Engage (Microsoft) en créant des contenus engageants (articles, infographies, webinars). Vous piloterez également d’autres projets digitaux visant à optimiser les outils de travail des équipes commerciales (templates PowerPoint, tableaux de bord, automatisations simples).
3. **Communication interne** : Vous rédigerez et concevrez des supports de communication (newsletters, présentations, vidéos tutorielles) pour valoriser les initiatives, les offres et les bonnes pratiques du marché des entrepreneurs. Vous assurerez la diffusion efficace de l’information auprès du réseau.
4. **Analyse de performance et optimisation** : Vous suivrez les indicateurs clés (taux de conversion, adoption des outils, satisfaction des conseillers) et proposerez des actions correctives pour améliorer l’impact des campagnes d’animation.
**Ce que vous allez acquérir**
- Une vision globale du fonctionnement d’une grande banque française et de son modèle de relation client hybride (PRO & Banque Privée).
- Des compétences en gestion de projets digitaux, animation de communautés internes et création de contenus multimédias.
- Une maîtrise des outils Microsoft 365 (Teams, Viva Engage, Power BI) et des logiciels de création (Canva, Adobe Spark, outils de montage vidéo).
- Une capacité à analyser des données commerciales et à formuler des recommandations stratégiques.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en école de commerce, de communication ou de management, spécialité Marketing, Digital ou Banque, en 2ᵉ ou 3ᵉ année.
- Excellentes compétences rédactionnelles en français, sens du détail et créativité.
- Aisance avec les outils collaboratifs (Microsoft Teams, Viva Engage) et les logiciels de création de contenus.
- Esprit d’équipe, curiosité, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Intérêt pour le secteur bancaire et la relation client B2B.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement stimulant au sein d’une équipe dynamique et reconnue pour son expertise.
- Un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié et des formations internes (digital, communication, banking).
- La possibilité de travailler en mode hybride (2 jours télétravail / 3 jours présentiel) dans nos locaux de Casablanca.
- Une immersion au cœur de projets à forte valeur ajoutée, avec une visibilité directe auprès des managers de la direction commerciale.
Rejoignez LCL et participez à la construction de la banque de demain tout en développant vos compétences professionnelles dans un cadre d’apprentissage riche et valorisant.
