Analyste Monitoring Réseau / Opérateur NOC

DXC Technology Morocco · Rabat

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Junior 🇫🇷 Français

TCP/IP Ethernet VLAN STP DNS DHCP Routing WLAN Firewall NAT ACL Load Balancing NMS ITSM SNMP Syslog Cisco F5 Infoblox CCNA ITIL Foundation

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Analyste Monitoring Réseau / Opérateur NOC pour assurer la supervision continue de nos infrastructures réseau et de sécurité. Vous interviendrez en première ligne pour qualifier les événements, réaliser les contrôles de premier niveau et escalader les incidents selon les SLA.

Missions principales

Surveillance 24 × 7 des alertes réseau et sécurité.
Qualification, priorisation et diagnostic de premier niveau selon les runbooks.
Création, enrichissement et suivi des tickets d’incident.
Escalade vers les équipes de support N1/N2.
Participation au suivi des incidents majeurs.

Profil recherché

Expérience de 1 à 3 ans dans le monitoring ou le support réseau.
Formation Bac+2 minimum dans le domaine informatique ou télécom.
Anglais professionnel requis.
Disponibilité pour travailler en rotation 24 × 7.

Compétences requises

Maîtrise des protocoles TCP/IP, Ethernet, VLAN/STP, DNS/DHCP.
Connaissances en routage, WLAN, firewall/NAT/ACL et load balancing.
Utilisation d’outils NMS, ITSM, SNMP, Syslog.
Environnements Cisco, F5, Infoblox (connaissances appréciées).
Certifications CCNA et ITIL Foundation (appréciées).

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