Assistante Spa Manager

À propos du poste

Assiste le Spa Manager dans la gestion quotidienne des opérations du Spa afin de garantir un fonctionnement fluide et conforme aux standards de l'établissement.

Missions principales

• Superviser les opérations quotidiennes du Spa et veiller au respect des standards de qualité et de sécurité.
• Participer à l’élaboration et au suivi des plannings pour optimiser l’organisation des équipes.
• Accompagner, motiver et développer les collaborateurs dans une démarche d’excellence opérationnelle.
• Gérer les réservations, les soins, les abonnements et les prestations pour optimiser le taux d’occupation.
• Contrôler la qualité des prestations, la présentation des cabines et le respect des normes d’hygiène.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires via la promotion des soins et le cross‑selling.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2 à Bac+5 en Management Hôtelier, Gestion, Bien‑être ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 2 ans dans un poste similaire dans un établissement haut de gamme.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Connaissance des opérations quotidiennes d’un spa et des standards de qualité d’un établissement de luxe.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et de réservation de spa.
• Bonne connaissance des normes d’hygiène, de sécurité et de santé applicables aux espaces de bien‑être.
• Maîtrise des standards LQA (Leading Quality Assurance) et capacité à les appliquer quotidiennement.

Ce que nous offrons

• Accès à des avantages exclusifs tels que surclassements gratuits, séjours prolongés et tarifs préférentiels dans les établissements Fairmont & Raffles.
• Réductions spéciales sur la restauration et le bien‑être, ainsi que d’autres privilèges de luxe.